Kracht van Eigenheid

 

Deze week kopt het FD

“Bruna lijdt opnieuw fors verlies

En krijgt ruimer overbruggingskrediet”

Waarom ben ik niet verbaasd?

 

Bruna voelt als een meeloper

Een allemansvriend

Zij schuurt aan tegen

Intertoys met knuffels en speelgoed

de AKO met de boeken top tien

De ‘tabakswinkel plus’ met de post

En is daarmee niets bijzonders

Vervangbaar

Gemakkelijk

Waar is de Bruna van?

Ooit was dat vast duidelijk

Bij de oprichting

Die bedoeling

Is verdwenen

 

Zo anders de

Ervaring

Bij Van Der Werff

Afgelopen zomer was ik

Opnieuw onder de indruk

Van de stevige identiteit

Van dit hotel

 

Hoe bijzonder knap het is

Om met een nieuwe vrouw

Aan de top

De kunst te verstaan

Te laten wat is

Trouw te blijven aan wie ze zijn

 

Zij verkopen nostalgie en

Familie geluk

Met brakke filterkoffie

In plaats van nespresso

Een ‘slimme’ manager

Ziet vast kansen op meer

Verdiensten, op hogere marges

Verbeteren, vernieuwen

Want het hotel zit altijd

Afgeladen vol

 

Maar de grote vraag is

Draagt het bij

Aan de identiteit, de bedoeling

En datgene waar de klant

Voor komt?

Want je loopt het risico

Te verwoorden tot

Een allemansvriend